Services

• garantie sur les douches en verre

   

  EN RÉSUMÉ :

  • S'assurer que les surfaces soient conçues pour recevoir nos produits.

  • Installation par notre équipe garantie 1 an.
  • Les quincailleries produites par l'Univers du verre, sont garanties 3 ans.
  • Pour toutes autres quincailleries, la garantie du fabricant s'applique.
  • Scellant (joints de silicone), posé par notre équipe, garantie 1 an.
  • Joints d'étanchéité garantis 1 an.
  • Verre : la garantie ne s'applique pas à certains défauts étant considéré comme normal lors de la fabrication ou du trempage du verre.
  • Un produit vendu SANS INSTALLATION, doit être désinstallé et apporté par le client.
  • Les garanties s'appliquent uniquement à l'acheteur d'origine.
  • Les garanties s'appliquent dans le cas d'un usage normal à compter de la date d'achat.

  SERVICE APRÈS-VENTE :

  • Les demandes de service devront être faites par téléphone ou courriel.
  • Le # de facture est votre référence pour nous contacter.

  CONSULTER la brochure pour les clauses détaillées.

   

  Brochure

• garantie sur les rampes et clôtures en verre

   

  EN RÉSUMÉ :

  • Le client est responsable d'être conforme aux normes.
  • S'assurer que les surfaces soient conçues pour recevoir nos produits.

  • Installation par notre équipe garantie 1 an.
  • Les quincailleries produites par l'Univers du verre, sont garanties 3 ans.
  • Pour toutes autres quincailleries, la garantie du fabricant s'applique.
  • Scellant (joints de silicone), posé par notre équipe, garantie 1 an.
  • Joints d'étanchéité garantis 1 an.
  • Verre : la garantie ne s'applique pas à certains défauts étant considéré comme normal lors de la fabrication ou du trempage du verre.
  • Un produit vendu SANS INSTALLATION, doit être désinstallé et apporté par le client.
  • Les garanties s'appliquent uniquement à l'acheteur d'origine.
  • Les garanties s'appliquent dans le cas d'un usage normal à compter de la date d'achat.

  SERVICE APRÈS-VENTE :

  • Les demandes de service devront être faites par téléphone ou courriel.
  • Le # de facture est votre référence pour nous contacter.

  CONSULTER la brochure pour les clauses détaillées.

   

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• procédures de commande, d'échange ou retour

   

  COMMANDE de verre standard (sans installation) :

  • Le client est responsable de confirmer les grandeurs choisies.
  • Se référer aux "Manuel de prise de mesure".
  • Remplir le formulaire approprié, s'il ya a lieu.
  • La confirmation du dépôt fait foi d'autoriser la mise en commande.
  • Le matériel endommagé doit être signalé dans un délai de 72 heures.

  ÉCHANGE / RETOUR de verre standard :

  • Le matériel doit être retourné dans son état et son emballage d'origine (non ouvert).
  • Ne doit pas avoir été installé, ni utilisé.
  • Échange sur approbation suivant l'inspection.
  • Frais de remise en inventaire de 20%.
  • Retour/Échange dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat.

  CONSULTER la brochure pour les clauses détaillées.

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